Vuurvrouw Werkt – Trainingsbureau & Organisatieadviesbureau
Versie: januari 2026
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Vuurvrouw Werkt: besloten vennootschap handelend onder de naam Vuurvrouw Werkt, gevestigd in Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, gebruiker van deze algemene voorwaarden.
- Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Vuurvrouw Werkt een overeenkomst aangaat of aan wie Vuurvrouw Werkt een offerte heeft uitgebracht.
- Deelnemer: iedere natuurlijke persoon die namens Opdrachtgever deelneemt aan een training, workshop, opleiding, coachingstraject of ander programma van Vuurvrouw Werkt.
- Diensten: alle door Vuurvrouw Werkt geleverde diensten, waaronder maar niet uitsluitend begrepen trainingen, opleidingen, workshops, coaching, consultancy, organisatieadvies, procesbegeleiding, interim-opdrachten, lezingen en maatwerktrajecten.
- Overeenkomst: iedere schriftelijke of mondelinge overeenkomst tussen Vuurvrouw Werkt en Opdrachtgever betreffende het leveren van Diensten.
- Schriftelijk: onder schriftelijk wordt mede verstaan elektronische communicatie, waaronder e-mail.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en rechtsbetrekkingen tussen Vuurvrouw Werkt en Opdrachtgever.
- Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
- Eventuele algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Artikel 3 – Offertes en totstandkoming overeenkomst
- Alle offertes en aanbiedingen van Vuurvrouw Werkt zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
- Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders aangegeven.
- Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de offerte schriftelijk is aanvaard door Opdrachtgever, dan wel zodra Vuurvrouw Werkt feitelijk een aanvang maakt met de uitvoering van de Diensten.
- Wijzigingen in de overeenkomst zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door beide partijen zijn overeengekomen.
Artikel 4 – Uitvoering van de Diensten
- Vuurvrouw Werkt voert de Diensten uit naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
- Vuurvrouw Werkt heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
- Vuurvrouw Werkt is gerechtigd bij de uitvoering van de Diensten derden in te schakelen.
- Opdrachtgever draagt zorg voor tijdige en volledige aanlevering van alle gegevens en informatie die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Diensten.
Artikel 5 – Trainings- en adviestrajecten
- Data, locaties en programma-inhoud van trainingen en trajecten kunnen door Vuurvrouw Werkt worden gewijzigd indien omstandigheden daartoe aanleiding geven.
- Vuurvrouw Werkt behoudt zich het recht voor om bij onvoldoende aanmeldingen een training of traject te annuleren of te verplaatsen.
- Deelname aan trainingen en trajecten geschiedt op eigen verantwoordelijkheid van Deelnemer.
Artikel 5a – Online programma’s, elearnings en digitale diensten
- Online programma’s, elearnings, digitale leeromgevingen en online bijeenkomsten worden geleverd via door Vuurvrouw Werkt gekozen platforms.
- Toegang tot online programma’s is persoonlijk en niet overdraagbaar.
- Opdrachtgever en/of Deelnemer is zelf verantwoordelijk voor geschikte apparatuur, software en een stabiele internetverbinding.
- Vuurvrouw Werkt is niet aansprakelijk voor tijdelijke onbeschikbaarheid van digitale platforms of technische storingen bij derden.
- Het is niet toegestaan om (delen van) online programma’s te downloaden, op te nemen, te delen of anderszins te verspreiden zonder schriftelijke toestemming.
- Bij voortijdige beëindiging of nietgebruik van een online programma bestaat geen recht op restitutie, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Artikel 5b – Incompany, op locatie en derdenlocaties
- Incompanytrainingen en trajecten worden uitgevoerd op een door Opdrachtgever aangewezen locatie, een locatie van Vuurvrouw Werkt of een door derden geëxploiteerde locatie.
- Opdrachtgever draagt zorg voor een geschikte, veilige en wettelijk toegestane locatie.
- De benodigde-en gevraagde zaken (zoals technische hulpmiddelen/aansluitingen zijn aanwezig.
- Eventuele extra kosten voor locatiehuur, reis en verblijfskosten of faciliteiten worden afzonderlijk in rekening gebracht, tenzij anders overeengekomen.
- Vuurvrouw Werkt is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door omstandigheden op de locatie die buiten haar invloedssfeer vallen (zoals technische ondersteuningen).
- Data, locaties en programma-inhoud van trainingen en trajecten kunnen door Vuurvrouw Werkt worden gewijzigd indien omstandigheden daartoe aanleiding geven.
- Vuurvrouw Werkt behoudt zich het recht voor om bij onvoldoende aanmeldingen een training of traject te annuleren of te verplaatsen.
- Deelname aan trainingen en trajecten geschiedt op eigen verantwoordelijkheid van Deelnemer.
Artikel 6 – Tarieven en betaling
- Alle tarieven zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
- Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke (handels)rente verschuldigd.
- Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van Opdrachtgever.
Artikel 7 – Annulering en beëindiging
- Annulering van trainingen of trajecten door Opdrachtgever dient schriftelijk te geschieden.
- Bij annulering tot 4 weken voor aanvang brengen wij geen kosten in rekening.
- Bij annulering tussen 4 en 2 weken voor aanvang is 50% verschuldigd.
- Bij annulering binnen 2 weken voor aanvang is 100% verschuldigd.
- Vuurvrouw Werkt is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien Opdrachtgever toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
- De aansprakelijkheid van Vuurvrouw Werkt is beperkt tot het bedrag dat door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.
- Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst.
- Vuurvrouw Werkt is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst en immateriële schade.
- Deelname aan trainingen en adviestrajecten geschiedt volledig op eigen risico.
Artikel 9 – Intellectuele eigendom
- Alle door Vuurvrouw Werkt verstrekte materialen, modellen, methodieken, teksten en oefeningen blijven eigendom van Vuurvrouw Werkt.
- Het is Opdrachtgever en Deelnemer niet toegestaan deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te verveelvoudigen, openbaar te maken of commercieel te exploiteren.
Artikel 10 – Vertrouwelijkheid, privacy en gegevensbescherming
- Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst verkrijgen.
- Vuurvrouw Werkt verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en aanverwante wet en regelgeving zoals geldend in 2026.
- Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor uitvoering van de overeenkomst, communicatie, administratie en wettelijke verplichtingen.
- Vuurvrouw Werkt treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van persoonsgegevens.
- Betrokkenen hebben het recht op inzage, correctie, verwijdering en beperking van verwerking van hun persoonsgegevens.
- Nadere informatie over gegevensverwerking is opgenomen in de afzonderlijke privacyverklaring van Vuurvrouw Werkt.
Artikel 11 – Overmacht
- In geval van overmacht is Vuurvrouw Werkt gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te beëindigen zonder schadeplichtig te zijn.
- Onder overmacht wordt mede verstaan ziekte, pandemieën, overheidsmaatregelen, technische storingen, ernstige weersomstandigheden en andere omstandigheden buiten de invloedssfeer van Vuurvrouw Werkt.
Artikel 12 – Klachten
- Klachten over de uitvoering van de Diensten dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
- Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen
- Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Vuurvrouw Werkt is gevestigd.
Artikel 14 – Disclaimer
- De door Vuurvrouw Werkt verstrekte adviezen, trainingen en programma’s zijn bedoeld ter ondersteuning van persoonlijke en organisatorische ontwikkeling.
- Vuurvrouw Werkt geeft geen garanties ten aanzien van specifieke resultaten of uitkomsten.
- Vuurvrouw Werkt is geen vervanging voor medische, psychologische, juridische of financiële begeleiding.
- Opdrachtgever en Deelnemer blijven te allen tijde zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes, beslissingen en acties.
- Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie.
- Vuurvrouw Werkt verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG en opvolgende regelgeving 2026).
- Nadere informatie over gegevensverwerking is opgenomen in de privacyverklaring van Vuurvrouw Werkt.
Vuurvrouw Werkt
Met aandacht. Met vuur. Met professionele scherpte.